Website khách sạn hiện nay được đưa vào ứng dụng ngày càng nhiều bởi khả năng đáp ứng tốt cho hoạt động kinh doanh, cung cấp dịch vụ của từng đơn vị. Một web sử dụng cho khách sạn khi được hoàn thiện đầy đủ các tính năng quan trọng và cần thiết mới giúp việc kinh doanh, tiếp cận khách hàng và mở rộng quy mô hoạt động đều được đảm bảo thực hiện tốt, giải quyết hiệu quả. Trong đó, tính năng Booking Hotel là vô cùng quan trọng, cần thiết cần được chú ý hoàn thiện đầy đủ mới giúp chúng ta có được khả năng cung cấp dịch vụ tốt tới mọi đối tượng khách hàng.
Tính năng Booking Hotel là gì?
Booking Hotel chính là hệ thống phần mềm tiên tiến và hiện đại được tiến hành cài đặt vào website khi thiết kế, hoặc vào mạng xã hội, fanpage theo yêu cầu của từng khách sạn. Với tính năng này việc thực hiện đặt phòng, thanh toán online,… theo nhu cầu của từng khách hàng được thực hiện đơn giản song mang tới kết quả cuối cùng lý tưởng nhất.
Tính năng này đảm bảo giúp cung cấp cho khách hàng mọi thông tin liên quan tới phòng khách sạn. Từ giá phòng, diện tích phòng, hay tình trạng cơ sở vật chất, các ưu đãi, các dịch vụ đi kèm,… đều có thể tìm hiểu và nắm bắt qua tính năng Booking Hotel. Xác thực thông tin theo yêu cầu của khách hàng, thực hiện tiếp nhận thông tin đặt phòng thuận lợi theo yêu cầu, theo đòi hỏi thực tế của từng khách hàng.
Trong một website khách sạn thì Booking Hotel là tính năng giúp quản lsy toàn bộ các dữ liệu liên quan như cài đặt, mở và đóng phòng, hay tạo thêm dịch vụ kèm theo, cách thức thanh toán, chương trình khuyến mãi,… Cung cấp một cách đầy đủ và chi tiết nhất những thông tin càn thiết để việc hỗ trợ online theo đòi hỏi thực của từng khách hàng được giải quyết tốt nhất. Không chỉ vậy, hệ thống đảm bảo tiến hành lưu trữ, bảo mật và thực hiện việc thống kê chi tiết để việc booking online của từng người có thể diễn ra hoàn toàn tự động, đơn giản nhưng chuẩn xác.
Những lợi ích của tính năng Booking Hotel
Với tính năng Booking Hotel được hoàn thiện cho website khách sạn mang tới những giá trình, nhiều lợi ích thiết thực đáp ứng cho nhu cầu, những đòi hỏi thực tế của từng người dùng. Khi có thể xác định được những giá trị đó mới giúp việc hoàn thiện đầy, khai thác tốt và hỗ trợ cho công việc được đảm bảo tốt nhất.
Quản lý và cập nhật bảng giá
Việc quản lý, hay thực hiện cập nhật bảng giá khi cần thiết cho kinh doanh phòng khách sạn được tiến hành dễ dàng như mong muốn. Việc điều chỉnh giá phòng nhanh chóng, kịp thời những dịp lễ tết được thực hiện tốt, có sự cân đối với thị trường chung để việc cho thuê phòng đạt hiệu quả với khoản thu hấp dẫn, hợp lý và phù hợp nhất.
Cung cấp thông tin về bảng giá, dễ dàng cập nhật lý do tăng giá phòng,… để khách hàng có được sự yên tâm, thoải mái đặt phòng cho nhu cầu của chính mình. Điều đó giúp khẳng định được sự chuyên nghiệp, khả năng hoạt động uy tín, đáng tin cậy của khách sạn khi cung cấp dịch vụ ra thị trường. Lý do dẫn tới thay đổi giá thành, cập nhật mới bảng giá khi được cung cấp đầy đủ và kịp thời đảm bảo giúp khách hàng có thiện cảm lớn, cũng không có lăn tăn, hay thắc mắc khi đặt phòng với mức giá có thể tăng lên.
Mọi điều chỉnh khi cần thiết đều được thực hiện nhanh chóng, tiện lợi chỉ thông qua vài thao tác đơn giản. Cập nhật kịp thời bảng giá để hỗ trợ tốt hơn cho công việc kinh doanh, mang tới khả năng cho thuê phòng với lượng khách hàng ổn định, lợi nhuận nhận về là lớn nhất. Khi mà thông tin về bảng giá phòng cho thuê là một trong những tin tức nhận được sự quan tâm, chú ý nhất thì việc có thể cung cấp rõ ràng, cập nhật kịp thời mang tới hỗ trợ tốt cho khách hàng trong mỗi chuyến đi của mình.
Quản trị hệ thống đơn giản
Thiết kế và hoàn thiện website khách sạn cần đảm bảo có sự đơn giản, tối giản tới mức tối đa. Có thể dễ hiểu, dễ thao tác trong quá trình sử dụng mới đem lại hiệu quả ứng dụng cao như mỗi người dùng mong muốn. Với hệ thống quản trị đơn giản thì việc cập nhật, hay chỉnh sửa thông tin, quẩn lý theo nhu cầu được đáp ứng và giải quyết tốt hơn.
Quản trị tốt website là yêu cầu cơ bản nhưng hết sức cần thiết đối với bất kỳ trang web nào, của đơn vị nào và hoạt động trong lĩnh vực gì. Bởi vậy, chú trọng tới quản trị hiệu quả,p đơn giản là điều cần được lưu tâm. Với website có tính năng Booking Hotel mang tới khả năng quản lý khách sạn hiệu quả, toàn diện mà vô cùng đơn giản. Lúc đó việc duy trì hoạt động ổn định, cung cấp dịch vụ chất lượng của website khi đáp ứng nhu cầu của từng khách thuê được giải quyết tốt như yêu cầu.
Lưu trữ lịch sử và thông tin giao dịch của khách hàng
Thông tin của khách sạn khi thực hiện booking ở khách sạn thông qua website khách sạn đều được lưu trữ đầy đủ. Tính năng Booking Hotel đảm bảo giúp việc lưu lại danh sách thông tin về khách hàng, từ đó có thể sử dụng khi cần thiết, có thể thiết lập một danh sách những khách hàng thân thiết dễ dàng hơn.
Lúc đó, việc sử dụng thông tin khách hàng cho những chiến dịch quảng cáo, những đợt tri ân nhằm giữ chân khách hàng được thực hiện tốt nhất. Ngoài ra, việc tham khảo và nhận phản hồi của chính khách hàng đã sử dụng dịch vụ sẽ là những tin tức hữu ích, vô cùng bổ ích giúp việc cải thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ được thực hiện tốt hơn.
Hỗ trợ cung cấp thông tin cho khách hàng
Thông qua Booking Hotel khách hàng dễ dàng trong việc tìm kiếm và được cung cấp những thông tin liên quan tới khách hàng một cách chi tiết nhất. Dù là số điện thoại, địa chỉ, hay hình ảnh của khách sạn, giá cả, giờ giấc áp dụng nhận và trả phòng, hay số lượng phòng trống,… Những thông tin đó được cung cấp kịp thời, chuẩn xác và chi tiết giúp việc booking online của mỗi người được thực hiện thuận lợi, suôn sẻ.
Khi cần đặt phòng thì tìm hiểu những thông tin hữu ích cần thiết là điều cần được chú ý đảm bảo. Chính từ những thông tin đó chúng ta hoàn toàn có thể nhanh chóng đưa ra cho mình lựa chọn phù hợp, với phòng thuê là lý tưởng nhất. Mọi thông tin liên quan tới phòng khách sạn cho thuê được cung cấp đầy đủ thông qua tính năng Booking Hotel sẽ giúp quyết định thuê phòng của mỗi người được đưa ra là chuẩn xác, phù hợp và đúng đắn nhất.
Đặt phòng nhanh chóng và đơn giản
Giữa hai hình thức đặt phòng phổ biến hiện được áp dụng thì việc đặt online mang tới những ưu điểm, tiện lợi nhất định cho nhu cầu của từng người. Khi đã nắm bắt được thông tin, yêu cầu của khách hàng thì lúc này việc chọn phòng phù hợp, thời gian nhận và trả phòng lý tưởng được hoàn thiện.
Việc booking online thông qua web giúp mỗi người có được sự chủ động hơn trong mọi công việc, tránh hao tốn nhiều thời gian, công sức không mong muốn. Chỉ với vài thao tác đơn giản là việc có được thông tin chuẩn xác và chi tiết, đảm bảo đặt phòng diễn ra tốt đẹp được đảm bảo đạt được.
Hỗ trợ thông báo kịp thời
Hệ thống chăm sóc khách sạn sẽ tiến hành cung cấp báo cáo thông tin liên quan tới khách sạn, tới phòng đã đặt nhanh chóng, kịp thời. Từ đó mỗi người hoàn toàn yên tâm về nơi sinh hoạt của mình cho chuyến đi đã lên kế hoạch trước đó. Việc hỗ trợ khi có nhu cầu cũng được đảm bảo từ tính năng Booking Hotel giúp việc nhận được dịch vụ tốt, sự hài lòng lớn là điều mà mỗi người hoàn toàn có thể yên tâm đạt được.
Thông báo nhanh chóng, kịp thời với thông tin chuẩn xác giúp mỗi người chủ động trong việc nắm bắt những tin tức cần thiết. Hỗ trợ tốt cho việc đặt phòng, chuẩn bị cho chuyến đi thuận lợi, suôn sẻ và không gặp bất kỳ những ảnh hưởng, hay những vấn đề tiêu cực nào có khả năng xuất hiện. Lúc đó việc có được chuyến đi thành công, có được nơi ăn ở như ý đều được giải quyết tốt.
Tính năng Booking Hotel có thực sự cần cho website?
Sử dụng website khách sạn trở thành một xu thế tất yếu, yêu cầu quan trọng cần được đảm bảo. Những lợi ích lớn, thiết thực mà một website chất lượng được đưa vào sử dụng mang lại có khả năng đảm bảo giúp hoạt động kinh doanh thu về kết quả lý tưởng, có nguồn thu ổn định được đảm bảo. Không chỉ vậy, với tính năng Booking Hotel khi được hoàn thiện cho một trang web khách sạn càng giúp việc cung cấp dịch vụ chất lượng, khẳng định sự chuyên nghiệp và uy tín của khách sạn đó mới được đảm bảo tốt nhất.
Tìm hiểu thông tin, có được lời giải đáp cho câu hỏi tính năng Booking Hotel có thực sự cần thiết giúp mỗi đơn vị khi thiết kế web có được định hướng phù hợp. Sở hữu website khách sạn chất lượng, hỗ trợ tốt với giá trị sử dụng cao mới giúp việc ứng dụng theo nhu cầu được đáp ứng và giải quyết tốt nhất.
Sử dụng hệ thống chăm sóc khách hàng cũ có hiệu quả?
Với hình thức đặt phòng truyền thống, trực tiếp tại khách sạn mất nhiều thời gian, kinh phí cho cả khách hàng lẫn khách sạn. Đây là bộ phận chính mang tới nguồn doanh thu cho một khách sạn, có khả năng kéo khách hàng về và thu về khoản tiền lớn từ cho thuê phòng. Tuy nhiên, công việc này khi thực hiện theo phương pháp truyền thống thì không phải ai cũng có thể làm tốt, có thể đem tới lượng khách ổn định và đều đặn hàng ngày, hàng tháng khách sạn, có được lượng khách đặt phòng lớn và đều đặn là cả một nghệ thuật, cần có đầy đủ kinh nghiệm nghề nghiệp. Nhất là khi mỗi khách hàng lại có những khác biệt nhất định, không hề giống nhau thì việc có thể đảm bảo có được phương pháp phù hợp, có những thay đổi cần thiết dựa trên tình hình thực tế là điều quan trọng cần làm.
Tốn nhiều thời gian trong cung cấp thông tin, thậm chí là thuyết phục khách hàng. Khi nhu cầu phòng ở của mỗi người là không giống nhau, thời gian cũng có những thay đổi nhất định thì việc có thể làm hài lòng hết là điều khó có thể thực hiện được. Việc tư vấn, cung cấp thông tin cho mỗi khách thuê gặp khá nhiều những phiền toái, cũng rất khó khăn và hao tốn nhiều chi phí cho nhân lực, song hiệu quả đạt được là không cao.
Lúc này, một website được tích hợp đầy đủ các tính năng cần thiết, trong đó có Booking Hotel có khả năng đảm bảo giúp mọi vấn đề, mọi mối quan tâm của khách hàng được đáp ứng và giải quyết tốt. Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho cả khách sạn lẫn khách thuê hiệu quả. Khách sạn lưu trữ được thông tin của khách hàng, khách hàng cũng dễ dàng có được thông tin liên quan tới phòng cho thuê để đưa ra cho mình lựa chọn hợp lý.
Hao tốn thời gian khi kiểm tra thông tin
Trong số nhiều vấn đề thì việc hao tốn thời gian cho kiểm tra thông tin là vấn đề mà chủ khách sạn lo lắng, quan ngại rất nhiều. Đặc biệt, điều này hoàn toàn có thể gây ra những ảnh hưởng không mong muốn tới doanh thu của khách sạn khi cho thuê phòng. Việc tư vấn sau khi được thực hiện, nhận được yêu cầu booking online từ phía khách hàng nếu việc check thông tin cần thực hiện thì độ rủi ro xảy ra khá cao.
Việc có người lừa đảo, cung cấp những thông tin không chuẩn xác trong khi việc xác thực là không thể đảm bảo. Từ đó những ảnh tiêu cực, trực tiếp tới việc đặt phòng xuất hiện. Lúc đó, việc có thể quản lý tốt, giảm thiểu rủi ro từ hoạt động kinh doanh của khách sạn là điều có khả năng tiến hành hiệu quả, toàn diện được. Tuy nhiên, với một phương pháp truyền thống, làm việc thủ công được áp dụng từ xưa thì có được hiệu quả cao, giúp cộng việc đạt được độ chuẩn xác, khả năng tiết kiệm thời gian tối đa gần như không thể. Thay đổi, có phương án hợp lý mới đem tới kết quả cao, hiệu quả lý tưởng như yêu cầu.
Vấn đề hủy phòng của khách hàng
Tình trạng khách đặt phòng song chỉ chốt với nhân viên, không hề cung cấp đầy đủ thông tin, không có đặt cọc,… thì việc tạo dựng niềm tin, khẳng định được uy tín là điều khó khăn, không thể đảm bảo thực hiện được. nguy cơ bị hủy phòng, phòng đã đặt song không có khách thuê xảy ra ảnh hưởng trực tiếp tới khoản thu hàng tháng của từng khách sạn. Bỏ book phòng không thông báo, hoặc thông báo gập khiến chủ khách sạn không thể chủ động trong việc xử lý, điều chỉnh lại công việc là điều có thể xảy ra bất kỳ lúc nào.
Phòng trống không cần thiết, hoặc trống ngay cả khi trước đó có khách hỏi là điều tồn tại và gây ra những thiệt hại không hề nhỏ. Đó là chưa kể tới hoa tốn thời gian cũng như nhân lực song không mang tới lợi nhuận, nguồn thu xứng đáng cho khách sạn. Vì thế, việc có thể sử dụng web với tính năng Booking Hotel, sự minh bạch ở thông tin của khách hàng, cũng có hỗ trợ đặt cọc, thanh toán trước,… thì việc kinh doanh trong lĩnh vực này có được hiệu quả tốt, giảm thiểu độ rủi ro đáng kể.
Xem thêm: Kinh nghiệm trang trí khách sạn đẹp, Các loại phòng khách sạn phổ biến
Sẽ không một chủ khách sạn nào muốn có phòng trống bởi nó ảnh hưởng trực tiếp tới doanh thu mỗi ngày, mỗi tháng, mỗi năm. Bởi thế, việc hủy phòng gấp, hoặc không được thông báo chính là một vấn đề còn tồn tại khiến việc chủ động hơn trong công việc không được thực hiện tốt như mỗi người mong muốn. Và khi việc book phòng theo phương pháp truyền thống còn tồn tại những vấn đề, không bảo vệ được khách sạn trong hoạt động kinh doanh của mình tới mức tối đa thì tìm hiểu, có được giải pháp thích hợp là điều cần được chú ý.
Khó khăn khi thông tin dịch vụ, khuyến mãi tới khách hàng
Những chương trình khuyến mãi, hay cung cấp thêm dịch vụ tới khách hàng là điều cần thiết, là thay đổi quan trọng giúp đảm bảo tiếp cận khách hàng tiềm năng, giữ chân được những khách hàng thân thiết. Tuy nhiên, với cách thức hoạt động truyền thống thì việc cung cấp những thông tin hữu ích đó tới được khách hàng là vô cùng khó khăn, không hề dễ dàng thực hiện được. Từ đó, việc hỗ trợ cho công việc kinh doanh không có được kết quả tốt, tích cực như mong muốn.
Khó khăn trong cung cấp thông tin, tin tức tới khách hàng là điều mà không ai mong muốn gặp phải. Nó vô tình khiến chúng ta mất đi lượng khách hàng lớn, cũng không thể hoàn thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ với lượng khách thuê đều đặn, ổn định như ý được thực hiện. Điều này vô tình khiến việc mở rộng hoạt động kinh doanh không đạt được hiệu quả như yêu cầu, như mong muốn.
Chính từ những khó khăn, những hạn chế độ mà việc có được một giải pháp thích hợp, có thể khắc phục những vấn đề còn tồn tại là điều cần được chú ý thực hiện. Với tính năng Booking Hotel của một website khách sạn chất lượng thì cung cấp mọi thông tin liên quan, hay dịch vụ được cung cấp, hoặc có thể là các chương trình khuyến mãi đều được hoàn thiện đầy đủ, nhanh chóng và kịp thời. Khách hàng dễ dàng trong nắm bắt thông tin, có thể cân nhắc đặt phòng, sử dụng dịch vụ khi có nhu cầu nhanh chóng và hiệu quả hơn.
Trong hoạt động quản lý và kinh doanh khách sạn có rất nhiều vấn đề có thể xảy ra, cũng cần có những tính toán, cân nhắc để nâng cao từng ngày mới hỗ trợ tốt hơn cho việc tăng thêm lợi nhuận, nguồn thu. Tính năng Booking Hotel được cung cấp, đưa vào ứng dụng mang tới khả năng hỗ trợ tốt hơn cho công việc. Việc thiết kế web, đưa website vào sử dụng khi có đầy đủ các tính năng cần thiết hỗ trợ giúp khách sạn hoạt động chuyên nghiệp, hiệu quả với khả năng duy trì lượng khách hàng ổn định, với doanh thu tăng đáng kể từng ngày.
Kết
Từ những thông tin hữu ích kể trên chúng ta hoàn toàn có thể trả lời cho câu hỏi tính năng Booking Hotel có thực sự cần thiết đối với một website khách sạn? Lúc đó, hoàn thiện được tính năng đầy đủ, đảm bảo chất lượng đưa vào hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh của từng khách sạn được đảm bảo tốt. Ngoài cộng cụ Booking Hotel thì phương pháp bổ trợ SaaS thông qua trình duyệt web hoạt động dựa vào đám mây hỗ trợ cho việc phát triển phần mềm hay website khách sạn.Qua đó, có thể duy trì hoạt động ổn định, lượng khách hàng đều đặn, nguồn thu tốt là điều được giải quyết hiệu quả.
Xem thêm: Top 10 phong cách thiết kế khách sạn sang trọng, Top 10 mẫu thiết kế khu vực quầy lễ tân khách sạn